5月12日下午，市政协主席郝忠祥在市信访接待中心接待信访群众，并就包处信访事项，与涉及的曲沃县政府及市、县两级信访、烟草部门有关负责同志座谈交流，探讨问题原因，研究针对性措施，推进信访案件及时有效化解解决。市政协相关工作机构负责同志参加。
接访中，郝忠祥认真了解信访群众诉求及包处信访事项处理过程、办理进展等情况。他强调，各级各部门要始终坚持以人民为中心，认真学习贯彻《信访工作条例》，严格落实信访联席会议制度，系统研究、尽职尽责、协同配合，切实扛起政治责任，带着感情、带着责任做好信访工作。要本着解决问题的态度，深入研究信访事项相关政策文件，切实吃透、弄懂政策，做好信访群众政策解释、思想教育工作，聚焦矛盾焦点，查找问题根源，依法依规制定解决措施，千方百计有效化解矛盾、妥善解决问题，让党放心、让群众满意。
郝忠祥要求，市信访部门要认真做好信访事项的分类分流、督促指导、及时处置等工作;相关县政府及信访部门要开展好基层信访案件“回头看”工作，落实“五包一”制度;各级政协组织要充分发挥职能作用，建好、用好政协“有事来商量”平台，面对面为群众排忧解难，及时疏导、化解矛盾，共同推动全市信访工作再上一个新台阶，为我市在全方位推动高质量发展中走在全省第一方阵营造良好环境。
